Gyakran ismételt kérdések
Miért előnyös a felsővezetőnek, ha a középvezetőinek a fejlesztését mentorra bízza?
A felsővezetőknek számos előnyük származhat abból, ha a középvezetőik fejlesztését saját maguk helyett mentorra bízzák. A legfontosabb előnyök közül néhány:
- Javul a felsővezető hatékonysága: A felsővezető delegálni tudja a középvezetők támogatásával kapcsolatos feladatainak nagy részét, időt és energiát felszabadítva ezzel az egyéb feladataira.
- Versenyelőny: a telített munkaerőpiacon mind toborzásban, mind munkaerőmegtartásban előnybe kerülnek azok a szervezetek, amelyek támogatni tudják a középvezetőiket az eredményes és hatékony vezetésben. Ez kihat a középvezetők által irányított munkatársakra, magukra a középvezetőkre és a majdani felsővezető-utánpótlásra is.
- Professzionális fejlesztés: A mentor módszeresen és szisztematikusan végzi a vezetőfejlesztést, szemben a felsővezető általában ad hoc támogatásával.
- Középvezetői hatékonyság és eredményesség növelése: A mentori támogatással olyan személyes, szakmai és vezetői készségek fejlődhetnek, mint a kommunikáció, döntéshozatal, konfliktuskezelés, felelősségvállalás, eszközhasználat, lényeglátás, önállóság, stb.
- Szervezeti teljesítmény javulása: Ha a középvezetők jobban teljesítenek és hatékonyabban vezetnek, az hozzájárul a szervezet eredményességéhez és versenyképességéhez.
- Munkaerő megtartása és motiválása: A mentorált középvezetők általában hálásak a fejlődési lehetőségekért, és értékelik a vezetőség támogatását. Ez növelheti a munkatársak elkötelezettségét, csökkentheti a vezetői fluktuációt.
- Vezetői utánpótlás fejlesztése: A középvezetők mentorálása hozzájárulhat a vezetői utánpótlás kialakításához. A mentori kapcsolat révén a vezetők képességei és tapasztalatai továbbadódnak, ami hosszú távon fenntartható vezetői erőforrásokat teremthet a szervezetben.
- Innováció és rugalmasság növelése: A mentorált vezetők fejlesztése lehetővé teszi számukra, hogy új gondolkodásmódokat és megközelítéseket sajátítsanak el. Ez elősegítheti az innovációt és a szervezeti rugalmasságot, különösen a gyorsan változó jogi, üzleti környezetben.
- Vezetői hálózat bővítése: A mentorált vezetők a mentor révén hozzáférhetnek egy szélesebb vezetői hálózathoz, ami különböző perspektívákat és tapasztalatokat kínálhat számukra. Ezzel erősödhet a szervezeti kapcsolati háló és a vezetői tudásbázis.
Milyen előnyei származnak a mentoráltnak a mentorálási folyamatból?
Ismeretbővítés:
- bővülnek a vezetéselméleti ismeretei,
- eset alapú feldolgozással gyakorlati, kézzel fogható, tapasztalatokra épülő tanácsokat és iránymutatásokat kap a vezetői szerepével kapcsolatban,
- coaching-gal pedig a saját erőforrásainak a mozgósításában kap támogatást.
Holisztikus fejlődés: a személyes, a szakmai és a vezetői kompetenciái egyaránt fejlődnek a mentoring folyamat során. Ez igaz akkor is, ha a mentor nem, vagy kevésbé jártas az adott vezető szakterületén, mert a mentoring egyik fő eszköze a tudatosság előmozdítása.
Kiégés megelőzése: a rendszeres ventilációval csökken a mentorált feszültsége és könnyebben fenntartja a motiváltságát.
Vezetői magány oldódása: a mentorált egy bizalmon és titoktartáson nyugvó támogató kapcsolat résztvevőjeként értő figyelemben részesül, rendszeresen és kiszámíthatóan.
Munkaerőpiaci érték növelése: karrierépítés során versenyelőnyt jelenthet a mentorált státusz.
Milyen kihívásokban segít a vezetőmentor?
A leggyakoribb fejlesztési területek a teljesség igénye nélkül:
- priorizálás, delegálás
- idő- és feladatmenedzsment
- változásmenedzsment
- szerepkonfliktusok
- reaktív kontra proaktív vezetői működés
- érzelmi kontra szakmai működés
- a felhatalmazás és a felelősség viszonya
- személyes konfliktusok kezelése
- beosztottak közötti konfliktusok kezelése
- meeting és one on one technikák
- tárgyalástechnika
- meggyőzés, érveléstechnika
- panaszmegelőzés, panaszkezelés
- vezetői időhorizont tágítása
- célkitűzés
- helyettesítés és utánpótlásnevelés
- asszertív viselkedés
- nyilvános szereplés
- üzleti etikett
- munkavállalók teljesítményértékelése
- vezetői kommunikáció
- networking
- vezetői stílusok és helyzetfüggő vezetés
- különböző generációk együttműködése
- tárgyi környezet
- eszközhasználat
- jogszabályértelmezés
Milyen módszereket alkalmaz a mentor?
A mentor a fejlesztési módszerek széles palettájával dolgozik, a leggyakoribbak:
- a tanítás eszközei
- önismereti gyakorlatok
- kérdőívek, attitűd-mérések
- módszeres kérdezés és beszélgetés
- fókuszban és felelősségben tartás
- megfigyelés
- visszatükrözés
- szerepjátékok és szimulációs technikák
- szakmai programokon való részvétel
Miért felel a mentor?
- A mentor felel a mentorálási folyamat iránti teljes elköteleződéséért.
- A mentor felel a mentorált részéről megosztott információk bizalmas kezeléséért.
- A mentor felel a mentorálási folyamat során azért, hogy a mentorált személyre szabott, az egyedi kihívásaihoz igazodó támogatást kapjon.
- A mentor felel azért, hogy a mentorálási folyamat során rendszeres és konstruktív visszajelzéseket nyújtson az ügyfélnek a lehetséges fejlődési területeiről.
- A mentor felel azért, hogy segítséget nyújtson az ügyfélnek a hatékony eszközök és módszerek elsajátításában.
- A mentor felel a pontos érkezésért és az időkeret pontos betartásáért, a pontos pénzügyi elszámolásért.
Mit érdemes tudni a vezetőmentor megbízási szerződéséről?
Jellemzően nem a mentoráltakkal egyénileg, hanem az Őket foglalkoztató szervezetekkel szerződünk. A szerződés havi órakeretet rögzít, mely függ a mentor kapacitásától és a rendelkezésre álló budget-től. A havi órakeret felhasználásáról a felsővezető dönt, Ő jelöli ki, hogy melyik középvezetővel és milyen intenzitással (heti vagy kétheti rendszerességgel) dolgozzon a mentor. Általában újonnan kinevezett, vagy akut vezetői kihívásokkal küzdő (szervezeti krízis, változásmenedzsment) középvezetőket választ, illetve olyanokat, akiknek eredménytelenek a vezetői rutinjai vagy lehetséges utánpótlásként szerepelnek a felsővezető stratégiájában.
Hogyan számol el a mentor a megbízóval?
A mentor az ülésekről jelenléti ívet vezet, ez az alapja a teljesítési igazolásnak. A mentor néhány havonta személyesen is egyeztet a megbízóval (a felsővezetővel), ahol beszámol neki a mentoring folyamatokról (a mentorált aktivitásáról, fejlődéséi ívéről). Az üléseken elhangzottakat a mentor nem osztja meg a megbízóval sem! Ahol a felsővezető kéri, ott a mentor írásban is ad fejlesztési javaslatokat a szervezetre vonatkozóan a mentori üléseken tapasztalt mintázatok alapján.